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    1. 電商做私域考慮這些問題

      作者:小美  |  來源:客滿云店  |  2021-03-29 18:24:42

      電商行業想要玩轉好私域流量,需要看主營產品是否存在問題。如低消費頻率,低復購,低關注率的產品。微信小程序平臺

      這些產品的商家是經過微信與公眾號提供安裝使用說明、售后服務的方法,來吸引客戶留存。還有些母嬰用品的商家,給客戶推送育兒經來科普知識來保持用戶活躍。還要直接用紅包返現,激勵客戶,吸引他們留存關注。

      商家把無復購需求的客戶留存后,怎么獲利呢?售后服務,紅包返現,都是有成本的,而且后期運營維護這些客戶資源,也是需求投入不少人力、精力的。目前大部分商家是利用這些客戶資源刷單、做任務,或者在朋友圈搭著賣一些其它產品。但這些留存開發模式的經濟效益又如何呢?很多商家并沒有仔細核算過,自己做私域流量的ROI是多少,只覺得這些資源已經利用起來了。微信小程序平臺

      其實出售“三低產品”的商家想要更多客戶資源價值,需要找商家來協作開發,而非單打獨斗。一是找人協作能夠化解自己主營產品所能提供的價值太單一,吸引力不足的問題;二是協作開發能夠提供更加豐富的留存促活方法,也能降低促銷與留存的成本;三是能夠利用沒有復購需求的客戶資源作為杠桿,找協作商家交換更多有消費需求的客戶。這樣商家就能夠繼續圍繞在自己具有核心競賽優勢的領域展開專一化的經營,經過保持更高的運營辦理效率,強化自己主營業務的核心競賽力。

      例如,前面所說的“嬰兒車”,如果你自己單獨做留存促銷,客戶短時間里沒有再次復購的需求,那么下單后,就不用送現金券或優惠券,因為它根本用不上。如果消費券,在別的協作商家可以消費的,而協作商家的產品又是他需求購買的,那促銷的價值就出來了。更重要的是,送給客戶的這個優惠,是協作商家提供的,本身無需促銷成本。相當所以你利用其它商家的推行費,借花獻佛當優惠送給了自己的客戶。而協作商家呢,也相當于只是做了按成交付費的CPS推行,不要額外添加營銷成本。

      協作運營除了豐富促銷方法,還能夠添加促銷的吸引力。假如每個商家能夠拿出5%的利潤來做促銷,你單獨促銷可能就只能給客戶幾塊錢的好處,吸引力天然不大。但要是幾個商家協作把各自的促銷額度都拿出來,集中到一起來給到這個客戶,那么他感受到的利益價值便是你單獨促銷的幾倍。這樣也是沒有添加任何人的促銷成本,因為后期我們能夠經過促銷機制讓客戶分開消費。微信小程序教程

      商家的促銷方法豐富了、促銷力度加大了,吸引力也就增強了,客戶天然就更加樂意關注你了。同樣,產品出售的轉化率、客戶的活躍度天然也會跟著提高了。

      不過商家在尋找協作對象的時候需求留意,要找那些與你擁有共同目標,出售的產品定位檔次相似、*好是存在一定關聯性或互補性,并且經營規模與運營實力也平起平坐商家來進行協作,當然*為主要的是不能存在直接競賽聯系。例如,你是賣蔬菜的,就要去找賣大米的商家來協作;你是賣汽車的,可以和加油站來協作。協作對象的質量好壞、精準與否,會直接影響協作的效果,篩選需要謹慎。

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